Bạn có thực sự biết cách đọc năng lượng của một căn phòng không?

Một buổi gặp bắt đầu khá ổn.

Rồi một người nói gần như hết phần của cả bàn.

Một người khác ngồi im từ đầu đến cuối.

Hai vị khách rõ ràng không hợp nhau nhưng lại ngồi cạnh nhau.

Câu chuyện bắt đầu chạm vào một chủ đề nhạy cảm.

Một vị khách quốc tế im lặng, nhưng bạn không biết đó là đồng ý, lịch sự hay đơn giản là họ không thoải mái?

Nếu bạn là host, bạn sẽ làm gì?

Hosting thường bị hiểu là đặt bàn, chọn món, đón khách và giữ cho cuộc gặp diễn ra suôn sẻ.

Nhưng phần khó nhất của hosting lại nằm ở khả năng đọc được con người, nhịp tương tác và những tín hiệu đang diễn ra trong không gian đó.

Ai đang cần được kéo vào câu chuyện?

Ai đang cần được điều tiết để nhường không gian cho người khác?

Khi nào nên đổi chủ đề?

Và khi nào một hành vi tưởng là bình thường lại mang ý nghĩa rất khác vì khác biệt văn hoá?

Đó là lý do mình luôn xem hosting là một bài kiểm tra rất thật của social judgement - khả năng quan sát, phán đoán và điều chỉnh cách mình ứng xử theo con người và bối cảnh.

Nếu phải chọn một tình huống khó nhất ở trên, bạn sẽ chọn tình huống nào? Và bạn sẽ xử lý ra sao?

Mình sẽ viết tiếp về những năng lực thực sự đứng phía sau một host giỏi trong bài sau nha.

Tìm hiểu khoá học xây dựng hình ảnh →