Về khoá học
Trong môi trường làm việc và cuộc sống ngày càng nhiều áp lực, khả năng làm chủ cảm xúc là yếu tố cốt lõi giúp duy trì giao tiếp hiệu quả và mối quan hệ bền vững.
Khoá học “Làm Chủ Cảm Xúc Trong Giao Tiếp” giúp bạn hiểu cơ chế hình thành xung đột, nhận diện cảm xúc thật và chuyển từ phản ứng cảm tính sang phản hồi có chủ đích. Qua 4 buổi kết hợp tâm lý ứng dụng và thực hành tương tác, bạn sẽ học cách giữ bình tĩnh, diễn đạt rõ ràng và giải quyết mâu thuẫn theo hướng win–win.
Bạn sẽ đạt được
- ✓ Nhận diện & điều chỉnh cảm xúc bằng Path to Action
- ✓ Phân tích xung đột sâu: giá trị, lợi ích, cảm xúc
- ✓ Giao tiếp rõ ràng, quyết đoán, tôn trọng (SBI & STATE)
- ✓ Linh hoạt ứng xử theo mô hình Thomas–Kilmann
- ✓ Viết lại “câu chuyện nội tâm” để đổi hành vi
- ✓ Tự tin đối thoại khó khăn, hướng win–win
Thomas–KilmannThree ConversationsPath to ActionSBISTATEAssertive Communication
Lộ trình 4 buổi
Giảng viên
Trần Yênly
Certified International Etiquette & Cross-Cultural Communication Trainer
Diễn giả của Forbes Women & TEDx, hơn 10 năm kinh nghiệm đào tạo cho VinFast, RMIT, BIDV, Prudential, VNG, BUV, United Nations, Van Cleef & Arpels. Nhà sáng lập Etík — The Modern Diplomat.