Nguyên tắc 20s – Nói chuyện “vừa đủ” trong giao tiếp

Khi tham gia vào một cuộc hội thoại, bạn có thể coi nó như tín hiệu đèn giao thông. Trong 20 giây đầu tiên, đèn xanh bật sáng – người đối diện đang tương tác và hào hứng với cuộc trò chuyện. Nhưng khi quá mốc 20 giây, bạn đã gặp phải đèn vàng. Hãy thận trọng! Bạn có thể đang dần trở nên nhàm chán. Sau giây thứ 20 bạn hãy nhắc nhở bản thân để tránh gặp đèn đỏ nhé: nếu muốn tiếp tục hãy để ý đến thái độ của người đối diện, trong trường hợp có bất kỳ dấu hiệu gì cho thấy họ dần không còn chú ý hãy dừng lại một chút để họ có cơ hội được phản hồi với những gì bạn nói.